Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 · Zaragoza · Expediente 2026/A/ASC/0372
Servicio de atención e información telefónica al mutualista, modelo hibrido Voicebot y agente para MAZ M.C.S.S. Nº 11
Plazo cerrado, pendiente de adjudicarterminó el 2 de septiembre
Se licita: servicio de atención e información telefónica al mutualista, modelo hibrido Voicebot y agente para MAZ M.C.S.S. Nº 11, con un presupuesto de 698.880 € sin IVA (Zaragoza). El plazo de presentación terminó el 2 de septiembre de 2026.
. Fuente: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). La información oficial y vinculante es la de los pliegos de la licitación.
Ver la licitación en la Plataforma de Contratación
¿Qué se contrata?
Contrato de servicios por procedimiento abierto: Servicio de atención e información telefónica al mutualista, modelo hibrido Voicebot y agente para MAZ M.C.S.S. Nº 11. Duración: 2 años.
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Códigos CPV
- 79342320
- Publicada
- 12 de julio de 2026
¿Cuánto dinero es?
Presupuesto base de licitación: 698.880 € sin IVA (845.645 € con IVA). Valor estimado del contrato, con prórrogas y modificaciones posibles: 838.656 €.
Pliegos y documentos oficiales
- Pliego de cláusulas administrativas
- Pliego de prescripciones técnicas
- Anexo XXVIII Cumplimiento Condicion Especial Ejecucion.pdf
- DEUC ATENCION TELEF.zip
- Anexo XXVII Compromiso constitucion UTE.pdf
- Anexo XVII Codigo Etico.pdf
- Anexo XIX Notificaciones.pdf
- Anexo XXII Ubicacion Servidores.pdf
- Anexo III Grupo Empresarial.pdf
- Anexos XXIV Criterios automaticos.pdf
- Anexos VII Compromiso oferta economica.pdf
- Anexo XXX DR Plan de Igualdad.pdf
- Ficha en la Plataforma de Contratación del Sector Público
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