Junta de Contratación del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación · Madrid · Expediente 2025SX400021
Servicio de Contact Center omnicanal, en fase piloto, para atender las consultas de naturaleza consular de los ciudadanos
Adjudicada
Se licita: servicio de Contact Center omnicanal, en fase piloto, para atender las consultas de naturaleza consular de los ciudadanos, con un presupuesto de 3,28 millones de € sin IVA (Madrid). El plazo de presentación terminó el 1 de junio de 2026.
. Fuente: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). La información oficial y vinculante es la de los pliegos de la licitación.
Ver la licitación en la Plataforma de Contratación
¿Qué se contrata?
Contrato de servicios por procedimiento abierto: Servicio de Contact Center omnicanal, en fase piloto, para atender las consultas de naturaleza consular de los ciudadanos. Duración: 2 años.
Consultoría y servicios a empresas
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Códigos CPV
- 79512000
- Publicada
- 13 de mayo de 2026
¿Cuánto dinero es?
Presupuesto base de licitación: 3,28 millones de € sin IVA (3,97 millones de € con IVA). Valor estimado del contrato, con prórrogas y modificaciones posibles: 3,94 millones de €.
¿Quién la ha ganado?
| Resultado | Adjudicatario | Importe sin IVA | Ofertas |
|---|---|---|---|
| Adjudicado | TEKNEI INFORMATION TECHNOLOGY, S.L. | 2,95 millones de € | 3 |
Pliegos y documentos oficiales
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